お客様へのご案内

本公演では、(公社)全国公立文化施設協会の新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインや緊急事態舞台芸術ネットワークの感染予防策ガイドラインを基に、新型コロナウィルス感染拡大予防対策を講じ、ご来場者の皆さま及び出演者・公演関係者の安全と安心を確保することに努めています。

＜会場で実施していること＞

1

客席の1列目を空け、最前列となる2列目は舞台前から2m、間隔を確保しています。

2

東京公演については、緊急事態宣言発令に伴い、観客数が定員の50％以上に達している公演は、当日券を含めた新規チケットの販売はいたしません。
なお、50％に達していない公演は、50%となるまで販売を継続させていただきます。
チケットご購入の際には、ご自身の体調や環境をふまえご判断いただきますようお願いいたします。

3

新型コロナウイルスに関するお客様へのお願い・対策の周知・注意喚起をロビーに掲示いたします。

4

入場口、ロビー、トイレ入口などアルコール消毒液等を設置いたします。

5

チケット窓口や物販販売所などには、アクリル板等を設置するか、販売スタッフがマスクおよびフェイスシールドを装着いたします。

6

劇場スタッフも常時マスクを着用いたします。

7

入場時のチケットもぎりや検温スタッフ等は手袋、フェイスシールドを着用させていただきます。

8

客席およびロビーは、法令等に基づいた高機能の空調システムで常時換気を行っております。

9

通常の換気に加え、ロビーから屋外に通じる扉を開演前や終演後に開放し、積極的に外気を取り入れた換気に努めます。

＜ご来場になるお客様へのお願い＞

1

ご来場ご出発前にご自身で検温をお願いいたします。下記の症状がある場合は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。

①　37.5℃以上の発熱または平熱よりも1℃以上高い場合、極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐の症状がある方

②　2週間以内に感染が引き続き拡大している国への訪問歴がある場合等

③　新型コロナウイルス感染症の感染者、またはその濃厚接触者の方に認定された方

2

政府からの要請により、万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観劇された場合に、同一公演のその他のお客様に対して確実に連絡が取れるよう、以下のフォームより必要事項のご登録をお願いいたします。ご登録いただきました個人情報は、必要に応じて保健所等公的機関への提供を行う場合がございます。

東京公演
緊急連絡先ご登録フォーム
questant.jp/q/umebou12
※ご登録はロビーにてQRコードからもご登録いただけますが、混雑を避けるため上記より事前登録のご協力をお願いいたします。

大阪公演・愛知公演
公演当日、入場口前にて「コロナ追跡システム」への登録後入場になります。
ご協力よろしくお願い致します。

3

ご来場時ご観劇時等、常にマスクの着用をお願いいたします。

4

お客様にご利用いただけるフェイスシールドをご用意しております。着用しての観劇をご希望の方はスタッフへとお声がけください。

5

ご入場に際して、非接触型体温計による検温をさせていただきます。検知結果によっては、改めて体温測定をさせていただき、37.5℃以上、または平熱よりも1℃以上高い場合はご入場をお断りいたします。

6

ロビー開場は、開演の45分前を予定しております。開演時間が近くなりますと入場口が混雑いたしますので、お時間に余裕をもってご来場ください。
なお、ご入場に際しては、前の方と距離を保ちご整列くださいますようお願い申し上げます。

7

ご入場に際しては、必ず手指消毒をお願いいたします。

8

咳エチケットは、必ずお守りください。

9

場内での会話は、できるだけお控えください。

10

終演後は規制退場にご協力をお願いいたします。場内係員が順番に誘導いたしますので、お席を離れずにお待ちください。

なお、上演時間は約1時間50分を予定しております。途中休憩はございません。演出等の都合により、上演時間は回ごとに前後する可能性がございます。

11

プレゼントやお手紙、お花やお菓子の差し入れ等は、全て辞退させていただきます。

12

COCOA等の新型コロナウイルス接触確認アプリのご利用を推奨しております。
www.mhlw.go.jp/cocoa

＜よくあるご質問・お問い合わせについて＞

■当日券■

当日券は開演1時間前より当日券売り場にて販売いたします。なお、観客数が定員の50％以上に達した公演につきましては、当日券は販売いたしません。あらかじめご了承ください。
※ご精算は現金のみのお取り扱いです。

■開場について■

ロビー会場は開演の45分前、客席開場は開演の30分前を予定しております。
※当日の混雑状況によりまして、開場が前後する可能性がございます。

■入場について■

再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちください。再入場の際にご提示をお願いいたします。
開演時間に遅れてしまった場合、ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
ただし、開演後ご来場の場合は、演出の都合上ご入場をお待ちいただく場合や、座席の変更をお願いする可能性があります。余裕を持ってご来場いただけますようお願いいたします。

■禁止事項■

• 客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真の撮影、映像の撮影、音声の録音等は固くお断り申し上げます。
これらの行為は法律上でも禁止されており、上記の行為を発見した場合は観劇をお断りする場合がございます。

• 上演中は演出効果の妨げとなりますので、携帯電話、アラーム等音の出る機器・ゲーム類の電源はお切りください。
なお、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAをインストールされている場合は、携帯電話の電源は切らずに、BluetoothがONになっていることをご確認いただき、機内モードに設定ください。周りのお客様の観劇の妨げにならぬよう、音や振動が出ない設定にしていただき、上演中は画面を確認することをお控えください。

• ペンライト、サイリューム、パペット、うちわ、ボード、音の出るものなど演出効果や周りのお客様の観劇の妨げとなるものの使用は禁止とさせていただきます。
• 周囲の方の視界をふさいだり、過度にご迷惑となる行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。
• 劇場内での喫煙、客席での飲食はご遠慮ください。